DB Navigator App: Redesign Based on Heuristic Evaluation
UX/UI Design
Projektart
September 2024
DATUM
Reist du gerne mit dem Zug? Ich auf jeden Fall. Trotzdem fühle ich mich manchmal von Apps zur Ticketbuchung und Reiseplanung überfordert. Eine zuverlässige App für die Planung von Bahnreisen und Roadtrips kann Zeit sparen, Stress reduzieren und das gesamte Reiseerlebnis deutlich verbessern.
Zuverlässig und professionell
MARKENATTRIBUTE
Studienprojekt
ÜBER DAS PROJEKT
DB Navigator ist eine App der Deutschen Bahn, Deutschlands nationalem Eisenbahnunternehmen. In dieser Fallstudie analysiere ich die App, um Potenziale zur Verbesserung der Nutzererfahrung zu identifizieren. Für die Analyse nutze ich die 10 Usability-Heuristiken von Jakob Nielsen – allgemeine Prinzipien für nutzerfreundliches Interaktionsdesign:
Sichtbarkeit des Systemstatus
01
Übereinstimmung von System und Wirklichkeit
02
Nutzerkontrolle und Freiheit
03
Beständigkeit und Standards
04
Fehlervermeidung
05
Wiedererkennung statt Erinnerung
06
Für diese Analyse konzentriere ich mich auf drei ausgewählte Screens der App, um das Thema detaillierter zu untersuchen.
Flexibilität und Effizienz
07
Ästhetisches und minimalistisches Design
08
Hilfestellung beim Erkennen, Bewerten und Beheben von Fehlern
09
Hilfe und Dokumentation
10
01. Startbildschirm
02. Suchergebnisse
03. Fehler
Nach der Identifikation der Probleme habe ich eine visuelle Wettbewerbsanalyse durchgeführt und begonnen, Ideen für das Redesign zu entwickeln. Auf dieser Grundlage habe ich einen Mid-Fidelity-Prototyp erstellt, der die notwendigen Verbesserungen enthält:
Simplified the search process by integrating the choice between one-way and return trips directly in the search section, eliminating the need for an dropdown menu.
Enhanced search functionality to allow users to prioritize either faster trains or those covered by the German ticket.
Navigation labels are relevant to the content of the pages.
Info section provides access to nesessary client support
Hey, Markus
Personalisation
Redesigned the trip options display to be cleaner, with smart filters enabling direct adjustment of search settings.
Improved error handling by notifying users of incorrect search parameters, with clear instructions on how to correct them for a successful search.
Redesign
Style Tile
Der Markenstil ist klar, professionell und minimalistisch. Da die ursprüngliche DB Neo-Schriftart nur für die interne Nutzung des Unternehmens zugänglich ist, habe ich eine ähnliche Schrift als Ersatz gewählt.
High-Fi
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit für mein Projekt!